Caso práctico: Cómo respondió Moddtech a una vulnerabilidad crítica de día cero de SonicWall en menos de 1 hora

El incidente

El 4 de agosto, SonicWall informó y luego publicó una vulnerabilidad crítica de día cero que afectaba a los dispositivos SonicWall TZ y NSA con firmware 7.2.0 y anteriores. La falla afectó al Servicio SSL VPN, lo que permite a los atacantes tener acceso completo a la red y al dominio, incluso permitiéndoles desplegar ransomware en todos los puntos finales.

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Había mucho en juego.

• Tiempo de inactividad: Cada segundo sin acceso significaba una pérdida de ingresos.
• Complejidad de recuperación: Incluso con backups, la restauración segura de los sistemas puede tardar horas (o días) sin que se vuelva a infectar.
• Riesgo de rescate: Pagar a los atacantes es caro y aumenta las probabilidades de que vuelvan a ser atacados.

El consejo de mitigación inmediato de SonicWall fue deshabilitar SSL VPN. Si eso no fuera posible, recomendaron habilitar autenticación multifactorial (MFA) y deshabilitar cuentas innecesarias. Efectivo, pero no ideal para las empresas que necesitan un acceso remoto seguro y continuo.

Nuestra respuesta en Moddtech

Gracias a nuestro asociación con Kaseya, recibimos la alerta de inmediato y entramos en acción.

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Paso 1: Evaluación rápida
Escaneamos rápidamente nuestro base de clientes para identificar los dispositivos dentro de la gama de firmware afectada.

• Resultado: Un SonicWall TZ 570 con firmware 7.2.0, con 27 cuentas VPN SSL y aproximadamente 20 usuarios remotos activos.
• Todos los demás dispositivos cliente ya estaban actualizados a 7.3.0.

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Paso 2: Mitigación inmediata del riesgo
Comunicamos el tiempo de inactividad planificado a través de Slack a los usuarios afectados y deshabilitamos el servicio SSL VPN en el dispositivo vulnerable.

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Paso 3: Restauración segura del acceso
Este cliente renovó recientemente su firewall y retuvo 16 licencias Cloud Secure Edge: acceso privado seguro (CSE SPA).

• Creamos cuentas, enviamos invitaciones, y proporcionamos instrucciones de conexión.
• Para los usuarios que necesitan orientación adicional, ofrecimos asistencia remota a través de nuestra Herramienta RMM.

Paso 4: Reducir la brecha
Con solo 16 licencias disponibles, 4 usuarios se quedaron sin acceso al CSE SPA. Para ellos, implementamos un Conector Twingate, garantizando que pudieran acceder de forma segura a los recursos privados que necesitaban.

El resultado

Desde el momento en que recibimos la alerta de vulnerabilidad a tener el 100% de los usuarios afectados conectados y trabajando de forma segura, todo el proceso llevó menos de una hora.

Esta respuesta rápida y coordinada:

• Evitó el posible despliegue de ransomware.
• Continuidad operativa mantenida.
• Reforzamos la confianza de nuestro cliente en Moddtech como socio proactivo de ciberseguridad.

Conclusiones clave

• Vulnerabilidades de día cero requieren acción inmediata para proteger las operaciones comerciales.
• Seguridad por capas y tener múltiples opciones de acceso remoto seguro en su lugar son esenciales.
• Fuerte procedimientos de respuesta a incidentes puede significar la diferencia entre una pequeña interrupción y un desastre costoso.