Moddtech MSP es un paquete todo incluido de proveedor de servicios gestionados que combina operaciones de TI, ciberseguridad, infraestructura en la nube y soporte de usuario bajo un contrato mensual. Reemplaza la TI break-fix reactiva con gestión tecnológica proactiva respaldada por SLA.
Para quién es
Negocios pequeños y medianos que quieren una solución de TI de un solo proveedor, compañías en crecimiento cansadas de hacer malabares con múltiples proveedores tecnológicos y organizaciones que necesitan TI de grado empresarial sin contratar un equipo de tamaño empresarial.
  • Recibe todo lo relacionado con TI manejado por un solo equipo
  • Paga una tarifa mensual predecible sin importar el volumen de tickets
  • Recibe monitoreo 24/7, mesa de ayuda y respuesta a incidentes
  • Mantén prácticas de seguridad listas para SOC 2 y HIPAA
  • Enfócate en tu negocio mientras manejamos la tecnología
Proceso

Cómo funciona, paso a paso

01
Llamada de Descubrimiento
Llamada de 30 minutos para entender tu estado actual de TI, puntos de dolor y escala. Resultado: propuesta personalizada con precios.
02
Auditoría de TI
Inventario profundo de tu hardware, software, postura de seguridad y contratos de proveedores actuales. Hallazgos documentados con recomendaciones.
03
Transición y Onboarding
Hoja de ruta de 30 días cubriendo transferencia de conocimiento, migración de credenciales, despliegue de herramientas y capacitación del equipo. El SLA comienza el día 31.
04
Gestión Activa
Monitoreo 24/7, mantenimiento proactivo, mesa de ayuda, operaciones de seguridad. Revisiones mensuales de cuenta con tu gerente de cuenta asignado.
05
Estrategia Trimestral
Revisiones de negocio cubriendo hoja de ruta de TI, presupuesto y planeación de crecimiento. Recomendaciones tecnológicas atadas a tus objetivos de negocio.
Nuestras herramientas
10
+

tecnologías en rotación.

Elegidas por proyecto — nunca una talla única. Pasa el cursor sobre cualquier tarjeta para ver cómo la usamos.
12
Años acumulados
10
Stacks activos
24/7
Cobertura 24/7
React
GSAP
Preguntas Frecuentes

Las preguntas que más nos hacen.

¿No encuentras lo que buscas? Pregúntanos directamente — respuesta bilingüe en un día hábil.

¿Qué incluye el paquete Moddtech MSP?

Todo: administración de Microsoft 365, gestión de servidores y redes, gestión de endpoints (laptops, teléfonos), infraestructura en la nube (AWS, Azure), monitoreo de ciberseguridad, soporte de mesa de ayuda, onboarding/offboarding de empleados y asistencia con adquisiciones de TI.

¿En qué se diferencia el MSP de la TI basada en proyectos?

La TI basada en proyectos arregla problemas después de que ocurren. Un MSP previene problemas de forma proactiva, monitorea sistemas 24/7 y te da una factura mensual predecible en lugar de facturas de emergencia sorpresa.

¿Qué hay en el SLA?

Objetivos de tiempo de respuesta (15 minutos para problemas críticos), garantías de uptime (99.9% en infraestructura gestionada) y objetivos de resolución (4 horas para alta prioridad). Acreditamos tu cuenta si fallamos.

¿Cómo se cobran los precios a los clientes?

Precios por usuario con niveles escalables basados en complejidad de infraestructura. La mayoría de los planes incluyen tickets de mesa de ayuda ilimitados. Contratos empresariales personalizados disponibles para organizaciones más grandes.

¿Pueden tomar el lugar de nuestro proveedor de TI actual?

Sí. Nuestro proceso de onboarding incluye transferencia de conocimiento desde proveedores existentes, migración de credenciales, documentación y despliegue de herramientas. Onboarding de 30 días incluido en contratos anuales.

¿Qué pasa si crecemos o decrecemos?

Los planes se flexionan con tu número de empleados. Agrega usuarios al instante a través de nuestro proceso de onboarding; remueve usuarios sin penalización. La mayoría de los clientes crece con nosotros en lugar de cambiar de proveedor.

TI sin dolores de cabeza

La mayoría de los negocios bajo 500 empleados no pueden justificar un departamento interno completo de TI — pero aún necesitan soporte de TI de grado empresarial. Moddtech MSP es la respuesta: toda la capacidad de un equipo completo de TI, disponible como suscripción mensual, por menos del costo de una contratación senior.

Todo bajo un mismo techo

No más malabares con proveedores para mesa de ayuda, seguridad, nube y redes. Un contrato, un SLA, un punto de responsabilidad. Cuando algo se rompe, sabes exactamente a quién llamar.

Seguridad incorporada

La TI moderna es indistinguible de la seguridad. Nuestros paquetes MSP incluyen protección de endpoints, gestión de parches, aplicación de MFA, simulaciones de phishing y monitoreo de seguridad 24/7. Soporte de cumplimiento (SOC 2, HIPAA, PCI) disponible.

Proactivo, no reactivo

La TI break-fix gana dinero cuando las cosas salen mal. MSP es lo opuesto: ganamos cuando tus sistemas simplemente funcionan. Eso alinea nuestros incentivos con los tuyos — estabilidad, seguridad y gasto predecible.

Siguiente paso
¿Listo para hablar sobre TI totalmente gestionada con Moddtech MSP?
TI gestionada de extremo a extremo para negocios en crecimiento — monitoreo 24/7, mesa de ayuda, seguridad y planeación estratégica trimestral. Respondemos a cada solicitud de consulta dentro de un día hábil, en inglés o español.
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